ACERCA DE

SAFE Score™

SAFE Score™ es una puntuación de experiencia de usuario (UX) a nivel de página que combina fluidez, accesibilidad, velocidad y compromiso en un único indicador comparable del rendimiento del recorrido del usuario.

Utiliza SAFE Score™ cuando desees:
— Comparar el rendimiento entre varias páginas clave
— Realizar un seguimiento del impacto de los cambios en la experiencia de usuario o la accesibilidad a lo largo del tiempo
— Priorizar en qué centrar los esfuerzos de diseño, ingeniería o optimización de la conversión (CRO)
— Ofrecer a las partes interesadas una visión sencilla de la calidad del recorrido, no solo del tráfico y los ingresos

Muchas métricas de análisis de comportamiento me parecían abrumadoras, así que me propuse combinar algunas de las más significativas en una única puntuación sobre 100, fácil de comunicar.

Este GPT se encarga de los cálculos por ti:

Prueba SAFE Score GPT

1—Sin costuras

Clics inactivos (30 días)
→ p. ej., 800

2—Accesible

Puntuación WCAG 2.2:
→ 85

3—Rápido

Tiempo transcurrido hasta el primer clic
→ 2 segundos

4—Comprometido

Interacción activa de los usuarios
→ 19 segundos

SIN COSTURAS

Mide la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en elementos que no realizan ninguna acción (clics inútiles).

— Métrica: número de clics inútiles individuales en una página durante los últimos 30 días
— Resultado: puntuación normalizada de Seamless (0-100; cuantos menos clics inútiles, mayor es la puntuación)

ACCESIBLE

Mide la facilidad de uso de la página para todos los usuarios.
‍
— Métrica: Puntuación de accesibilidad de Google Lighthouse
— Resultado: Puntuación de accesibilidad (0–100)

RÁPIDO

Mide la rapidez con la que los usuarios llegan a una interacción significativa.

— Métrica: Tiempo hasta el primer clic
— Resultado: Puntuación de velocidad (0-100, basada en valores de referencia)

COMPROMETIDA

Mide el nivel de actividad de un usuario en la página.
‍
— Métrica: Tiempo de interacción activa (tiempo dedicado a desplazarse, pasar el cursor y hacer clic)
— Resultado: Puntuación de interacción (0-100, basada en valores de referencia)

TOTAL

Cada página o función recibe una puntuación en cuanto a fluidez, accesibilidad, rapidez y compromiso, con valores entre 0 y 100.

SAFE Score™ las combina entonces en un único total ponderado

‍Bandas de ejemplo:
80–100 – Sólido: la página funciona bien para la mayoría de los usuarios
‍60–79 – Necesita mejorar: las correcciones específicas aportarán valor
‍Por debajo de 60 – Crítico: los usuarios tienen dificultades y los recorridos clave están en riesgo

Esto te permite comparar plantillas, realizar un seguimiento de los lanzamientos y compartir una cifra sencilla con las partes interesadas ajenas al diseño.

EMPIEZA

1. Recopila los datos de tus páginas: clics sin respuesta, puntuación de accesibilidad de Lighthouse, tiempo hasta el primer clic y tiempo de interacción activa. Por ejemplo: 403, 95, 2, 20

2. Introduce los datos en la herramienta SAFE Score™ GPT.

3. Comprueba qué páginas se clasifican como «Sólidas», «Necesitan mejorar» o «Críticas».

4. Prioriza las correcciones empezando por las páginas de alto valor y baja puntuación.

Prueba SAFE Score™ GPT

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre cómo integrar SAFE Score™ en tu flujo de trabajo, ponte en contacto conmigo a través del formulario.

Ponte en contacto conmigo.

Gracias por tu mensaje.
Te responderé en breve.

¡Vaya! Ha surgido un error al enviar el formulario.

SAFE Score™ fue creado por J-R Le Haye en 2025 como una forma práctica de integrar la experiencia de usuario, la accesibilidad y el comportamiento en un único indicador de rendimiento centrado en las personas. J-R es un referente en el ámbito del diseño digital, especializado en diseño de productos, accesibilidad y optimización de la experiencia del usuario basada en datos.

SAFE Score™ — © 2025 Jon-Ross Le Haye. Todos los derechos reservados.

Galería virtual 3.0 de Christie's