Hola, soy Jon-Ross (J.R.), responsable de producto, especialista en pensamiento sistémico y director de diseño.
Combino estrategia, diseño, tecnología e inteligencia artificial para crear productos digitales excepcionales y los sistemas que los hacen posibles.
Soy directora de Diseño Digital e Innovación en Christie's, donde dirijo a diseñadores de producto, tecnólogos creativos, estrategas e ingenieros. Además, defino los flujos de trabajo de diseño y promuevo la adopción de la inteligencia artificial para mejorar la forma de trabajar de los equipos y la experiencia de los usuarios con los productos digitales.
Anteriormente, he ocupado puestos de responsabilidad en el ámbito del diseño en Christie's, la Tate y la Whitechapel Gallery.
Me desenvuelvo a la perfección en entornos complejos y multidisciplinares en los que convergen la estrategia de producto, el diseño, la tecnología y la inteligencia artificial. Ayudo a las organizaciones a gestionar la complejidad, coordinar equipos y crear productos digitales que aporten un valor cuantificable.
Mi trabajo abarca todo el ciclo de vida del producto: desde la identificación de oportunidades, la definición de la visión y el diseño de servicios hasta la entrega, la optimización y la mejora continua, todo ello mediante un enfoque centrado en el usuario y basado en datos, ya sea definiendo la estrategia de producto, incorporando la IA en los flujos de trabajo de diseño, estableciendo operaciones de diseño o creando sistemas de diseño escalables.
Mi objetivo es sentar las bases que permitan a los equipos ofrecer experiencias excepcionales de forma constante. Mi enfoque se basa en un ciclo iterativo de DESCUBRIR → DISEÑAR → DESARROLLAR → ENTREGAR, en el que el conocimiento del usuario, la experimentación y la evidencia guían cada decisión.
Trabajo en estrecha colaboración con diseñadores, ingenieros, gestores de producto y responsables ejecutivos para conectar la estrategia con la ejecución, creando productos, equipos y formas de trabajar centrados en el usuario, comercialmente eficaces, técnicamente escalables y diseñados para tener un impacto a largo plazo.
